CRM Analytics: Sesión 6

Scrapping de Redes Sociales y Análisis de Sentimiento

Caso: McDonald's

¿Qué piensan los clientes de mi empresa/producto?

Contenido

1. Presentación del Caso
   • Motivación (Problemática y Estadísticas)
   • Objetivo
2. Desarrollo del Notebook
   • Preprocesamiento de Datos
   • Análisis Exploratorio
   • Modelado
3. Análisis de Resultados
   • Métricas de Evaluación
   • Insights
   • Oportunidades
4. Planeamiento para medición de acciones y resultados
   • Cómo medir acciones y resultados cuando el modelo sea utilizado
5. Toma de acciones y reconomiento de nueva metricas
   • Definición de acciones que debemos tomar con los resultados obtenidos y evaluar nuevas oportunidades para obtención de métricas y datos