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CRM Analytics: Sesión 6

Scrapping de Redes Sociales y Análisis de Sentimiento

Caso: McDonald's

¿Qué piensan los clientes de mi empresa/producto?

Contenido
  1. Presentación del Caso
    • Motivación (Problemática y Estadísticas)
    • Objetivo
  2. Desarrollo del Notebook
    • Preprocesamiento de Datos
    • Análisis Exploratorio
    • Modelado
  3. Análisis de Resultados
    • Métricas de Evaluación
    • Insights
    • Oportunidades
  4. Planeamiento para medición de acciones y resultados
    • Cómo medir acciones y resultados cuando el modelo sea utilizado
  5. Toma de acciones y reconomiento de nueva metricas
    • Definición de acciones que debemos tomar con los resultados obtenidos y evaluar nuevas oportunidades para obtención de métricas y datos