Oprogramowanie ma na celu usprawnienie obsługi klientów Pozarządowego Centrum Dostępu do Informacji Publicznej oraz zwiększenie efektywności wsparcia ze strony praktykantów i ekspertów zewnętrznych. Powstałe narzędzie ma również dostarczać dane o charakterze ilościowym na temat zakresu udzielanego wsparcia, uwzględniając drogę mailowa, telefoniczną, ustną i szkoleniową.
Aplikacja została wykorzystana z wykorzystaniem frameworka Django w języku Python.
Opis uruchomienia i wdrożenia aplikacji zostało przeniesione do pliku docs/getting_up.rst.