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O Olist é a maior vitrine de produtos em marketplaces no brasil inteiro, tendo nesta vitrine mais >de 1 milhão de produtos diferentes anunciados, com mais de 400 mil vendas por mês. Empoderando o E Commerce brasileiro, ajudando comerciantes locais de pequenos, médios e grande portes a ter mais visibilidades e janelas de vendas distribuídas. Além de toda a gestão logística de envios desses produtos, além de todo o fluxo de repasse financeiro.
Desafios
O segmento de comércio online é muito dinâmico e robusto. O volume em número de pedidos passam de 120 milhões em 2019. O grande volume do pedido consequentemente gera um volume gigantesco de >dúvidas e questionamentos nos itens em questão.
Esse grande fluxo de perguntas em diversos sites de marketplace, prejudica não só a experiência >do usuário, mas atrapalha a logística do vendedor, gerando um ruído em sua comunicação e >consequentemente perda de vendas.
Porém segundo os próprios vendedores, são questionamentos relativamente simples, como: "ainda >está disponível", "qual a cor", "tem a cor preta", "qual prazo de entrega", muitas dessas >perguntas, estão descritas na própria descrição do anúncio, ou são passíveis de automatização.
Por exemplo, perguntas como "ainda está disponível", "qual a cor", "tem a cor preta", "qual >prazo de entrega", muitas dessas perguntas, estão descritas na própria descrição do anúncio, ou >são passíveis de automatização
Em apenas um canal de venda, recebemos em média mais de 200 mil perguntas por mês. Sabendo disso, como podemos resolver os seguintes desafios: Melhorar a experiência de consumo a informação do produto; Facilitar a tomada de decisão na hora da compra; Proporcionar ao vendedor uma gestão mais fluída e otimizada;.
Os vendedores onlines em suma maioria são microempreendedores ou MEI e tomam conta de suas lojas sozinhos ou com ajuda d' afamilia. E cabe a eles gerenciar seus estoques, anunciar seus produtos, atender seus clientes e entregar seus produtos. Isso deixa qualquer um sobre carregado, e quando se trata em atender clientes, isso significa fazer o pré e o pós venda. Que atualmente acontece através de chats e e-mails, onde o volume desses não gigantescos e muitas desses contatos são para esclarecer dúvidas, que se repetem bizarramente. Causando um desgaste nos vendedores que por sua vez devido à exaustão de todo seu processo de trabalho podem deixar de lado o esclarecimento dessas dúvidas, assim deixando de fazer algumas vendas.
Não encontramos algo parecido, A nossa ferramenta é exclusivamente para responder perguntas feitas nos marketplaces, onde as reúnem em um único feed. E mais, ela permitirá que o vendedor possa cadastrar perguntas e definir opções de respostas e se preferir automatizá-las. E quando houver uma nova pergunta a ferramenta avisará sobre o ocorrido então basta o vendedor selecionar uma das opções de resposta, sem precisar perder tempo digitando toda vez ou se optou por automatizá-la a ferramenta toma iniciativa e a responde da melhor forma
O maior hackathon on-line do Brasil.
O Mega Hack é o Monte Everest dos hackathons.
Essa 2ª edição, conta com o apoio empresas que acreditam no poder de transformação do hackathon, >e colabora com o desenvolvimento de novos conhecimentos, permitindo que as pessoas ao redor do >mundo criem cada vez mais novas conexões. Tais como:
